Error “Browser failed. Please view in updated google chrome browser”

Problema

Estás viendo un mensaje de error que dice “Browser failed. Please view in updated google chrome browser” en Safari.

Causa

Este error solo aparece en los navegadores Mac Safari cuando no está configurado el Fairplay DRM. Safari de escritorio para Mac no es el navegador recomendado por defecto hasta que se integre Fairplay DRM. (Sin embargo, iOS Safari sí es compatible).

Solución

1. Usar Google Chrome

La solución más simple es usar un navegador Google Chrome actualizado a su última versión (descarga e instala la última versión desde el sitio web oficial de Google) para ver el contenido. Chrome admite Fairplay DRM y debería reproducir el contenido sin problemas.

2. Usar Mozilla Firefox

Otra alternativa es usar el navegador Mozilla Firefox actualizado a su última versión.

3. Habilitar Fairplay DRM en Safari (para usuarios avanzados)

Safari actualizado a la última versión es la mejor opción si la cuenta tiene Fairplay DRM integrado.

Para habilitar Fairplay DRM en Safari:

  1. Abre Preferencias del Sistema en tu Mac.
  2. Haz clic en Seguridad y Privacidad.
  3. Selecciona la pestaña Privacidad.
  4. Haz clic en Gestión de cookies y datos de sitios web.
  5. Selecciona Todos los sitios web.
  6. Busca Apple.
  7. Haz clic en Eliminar.
  8. Cierra y vuelve a abrir Safari.

Nota: Esta solución es para usuarios avanzados y puede no funcionar para todos.

Notas adicionales

  • Se recomienda actualizar los navegadores a la última versión disponible para obtener la mejor experiencia de reproducción de video.
  • Algunos dispositivos o sistemas operativos más antiguos pueden no ser compatibles con la reproducción de videos en algunos navegadores.
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